Повседневное использование мобильной связи в Рязани формирует ощущение надёжной и заранее известной работы. Кажется, что связь просто «есть» и будет вести себя одинаково в любой ситуации. Это ожидание стабильности становится фоном для большинства решений. уверенность в неизменности технической среды ожидание одинакового результата при повторении действий перенос доверия с процессов на привычку незаметность институциональных сбоев